Guide :
Veuillez suivre la procédure ci-dessous :
Étape 1 : Vérifiez le navigateur que vous utilisez. Nous vous recommandons vivement d’utiliser la dernière version des navigateurs suivants :
Firefox 52 ESR
Firefox 58+ (Quantum+)
Chrome 55+/63+
Edge 15+
Internet Explorer 11+
Étape 2 : Si cela ne permet pas de résoudre le problème, utilisez la combinaison de touches CTRL+F5 afin de vider le cache et de supprimer les cookies.
Étape 3 : Si le problème persiste, nous vous invitons à nous envoyer les captures d’écran suivantes à l’adresse support@cybervadis.com :
Une capture d’écran de la fenêtre du navigateur : touche F12, puis onglet CONSOLE
Une capture d’écran de la fenêtre du navigateur : touche F12, puis onglet RÉSEAU